Resolución de conflictos, ¿que es la mediación?

La mediación es un método de resolución extrajudicial de conflictos, mediante el cual, bajo la dirección de una tercera persona(mediador) neutral, especializada y profesional del derecho facilita a las partes la gestión confidencial del conflicto, a través de un diálogo colaborativo, con el objetivo   de que las partes logren el  entendimiento de forma libre y voluntaria sobre la problemática presentada.

La mediación puede aplicarse en diversos ámbitos tanto a conflictos empresariales ( con proveedores, entre empresarios, con clientes finales, con trabajadores...) como familiares (de separaciones, divorcios, intrageneracionales, sucesiones, empresas familiares, menores, etc...) o como conflictos comunitarios (entre vecinos, de barrio, como consumidores, entre empresas, con las administraciones públicas...) entre otros.

Con ello se pretende facilitar al implicado en un conflicto la posibilidad de solucionar los problemas a través del diálogo llegando a acuerdos satisfactorios y duraderos fuera de la estructura judicial.